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LA SECURITE DES SOINS et LES VIGILANCES


La politique Qualité et Gestion des risques est un engagement fort de la Clinique Jeanne d’Arc. La démarche est centrée sur la sécurité du patient à toutes les étapes de sa prise en charge.

Cette démarche de prévention des risques s’appuie sur :

• Une cellule pilotée par un responsable Qualité et Gestion des risques
• Un comité de pilotage pluridisciplinaire (médecins, paramédicaux, administratifs et techniques) qui assure un  suivi régulier des actions et des évaluations.
• Des instances représentatives des vigilances de l’établissement.

Formalisées par la mise en place d’un guide institutionnel en 2005, les vigilances sont confiées à des comités
de l’établissement par :

• Infectiovigilance, pour la maîtrise du risque infectieux et l’usage des antibiotiques
• Hémovigilance, pour la sécurité transfusionnelle
• Pharmacovigilance, pour la sécurité du médicament et des produits de santé
• Matériovigilance, pour la sécurité des dispositifs médicaux et des équipements biomédicaux
• Identitovigilance, pour la sécurité de l’identité des patients tout au long de l’hospitalisation

Le principe de la gestion des vigilances est basé sur la formation et l’information des professionnels 
médicaux, paramédicaux et médico-techniques, sur des mesures de prévention définies par les instances,
sur les évaluations réalisées et suivies régulièrement et sur un système de signalements et d’analyses des
événements inattendus qui garantit le retour d’expérience à tous les professionnels de l’établissement.

La responsable Qualité et le comité de pilotage garantissent un suivi transversal pour la coordination du
programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins de l’établissement.

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